Webブランディングの成功秘話〜実際のプロジェクトの裏話〜
タイナイ米粉パン ECサイトデザイン
商品・サービスサイトデザイン
株式会社タイナイ 様 [IDA東京]
「だれもが笑顔で楽しめる未来の食卓を」
ブランド価値を正しく発信し
顧客体験の向上と、売り上げ拡大を目指しました。
- プロジェクト概要
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米粉パンを製造販売している株式会社タイナイ様。量販店や、ECモール、自社ECサイトで商品を販売していましたが、事業拡大のために、デジタル戦略を強化するべくECサイトのリニューアルとinstagramの立ち上げを行いました。
現状分析からスタートし、ユーザー分析、ペルソナ像の設計、ジャーニーマップ設計と、ブランドの世界観・トーン＆マナーを設計を行いました。その上で、集客、成約率、顧客単価を軸として戦略を設計し、集客施策の一つのしてinstagramを立ち上げも行いました。 サイトリニューアル後は、リピーターだけでなく、新規顧客の増加が大きな後押しになり売上が大きく伸びました。リニューアル後も定期的に現状解析をし、問題点の改善や、新たな打ち手を実践し続けています。
「タイナイブランド」のファンが生まれる仕組みと土台を作る
顧客体験を向上させ売上拡大とブランド価値の向上を実現することがプロジェクトの目的でした。グルテンフリーのメニューとして、米粉パンはとても商品価値が高いものでしたが、サイト上でその価値をしっかりと発信できていない現状がありました。このブランドは誰に対して、何を提供するのか、具体的にどういうデザインで、どういう情報設計で、どんなプロモーションをかけるのかを設計していきました。
まずはサイトの解析データを分析するところからスタートし、課題や問題点を抽出しました。その上で誰をターゲットにするか、ECサイトに落とし込むとどうなるか、ターゲットの優先順位をどうするかを議論し決定していきました。
みんなで”おいしい”を共有し、誰もが笑顔で楽しめる、未来の食卓です。
タイナイ様がつくるこだわりの米粉パンは、国産米からできていて、特定原材料等28品目不使用です。
そのため、例えばアレルギー疾患をもつおこさまがいる家庭でも、みんなが同じものを食べながら笑顔で食卓を囲むことができます。
このような、お腹を満たすだけでない「米粉パンの価値」を一人でも多くの人に知っていただくことが重要です。
サイト設計の中で、みなさんに米粉パンが美味しそうと感じていただけるように、サイトイメージとサイト構成を作りました。
誰もが笑顔で楽しめる”米粉パン”ならではの美味しさを表現
タイナイの米粉パンは特定原材料等28品目不使用であり、それは大きな競争優位性です。そして、タイナイ様が大事にしているのは「誰もが笑顔で楽しめる」ということ。その世界観をデザインでしっかり伝えるには、美味しさを表現することがまずは絶対条件でした。全て写真も取り直し、米粉パンらしい美味しさを表現しました。また、タイナイの米粉パンはレンジかオーブンで温めて食べるので、おいしい温め方の情報発信を新設しました。商品詳細ページ単体でもブランド全体の特徴を記載し、購入の後押しをする設計にしました。
Project Member
| デザインコンサルタント | Takashi Fujiwara(東京) |
|---|---|
| デザインディレクター | Naoko Asano(東京) |
| デザイナー | Satomi Kurokawa(岡山) |